Política de privacidade

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Política de privacidade

AO VISITAR HOELZCERAMICA.COM, VOCÊ ESTÁ CONSIDERANDO A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

VISÃO GERAL

A HOELZ CERAMICA está comprometida em proteger sua privacidade online. Esta Política de Privacidade descreve as informações pessoais que coletamos através deste site em HOELZCERAMICA.COM (o “Site”), e como coletamos e usamos essas informações.

Os termos “nós”, “nós” e “nosso” se referem à HOELZ CERAMICA. Os termos “usuário”, “você” e “seu” se referem a visitantes do site, clientes e quaisquer outros usuários do site.

O termo “informações pessoais” é definido como informações que você nos fornece voluntariamente e que identificam pessoalmente você e/ou suas informações de contato, como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail.

Eu ofereço cursos e produtos de cerâmica artesanal de produção de peças utilitárias e decorativas.

O uso do HOELZ CERAMICA, incluindo todos os materiais aqui apresentados e todos os serviços online prestados pela HOELZ CERAMICA, está sujeito à seguinte Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os visitantes do site, clientes e todos os outros usuários do site. Ao utilizar o Site ou Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade, sem modificações, e reconhece a sua leitura.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Este site apenas coleta as informações pessoais que você voluntariamente nos fornece, que podem incluir informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail, são coletadas em troca de nosso conteúdo e/ou produtos. Nós nunca vamos forçá-lo a nos dar essa informação; essa atividade é estritamente voluntária.  As informações fornecidas são usadas para processar transações.

ANALÍTICA

Este website acompanha os visitantes com o objetivo de analisar dados e métricas do usuário. Isso é feito através de cookies e pixels, além de outros meios mais modernos.

COOKIES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS

Como muitos outros sites, usamos arquivos de log. Esses arquivos simplesmente registram os visitantes no site – geralmente um procedimento padrão para empresas de hospedagem e uma parte da análise de serviços de hospedagem. As informações contidas nos arquivos de registro incluem endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data/hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Essas informações são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento do usuário pelo site e coletar informações demográficas. Endereços IP e outras informações desse tipo não estão vinculados a nenhuma informação que seja pessoalmente identificável.

Também usamos cookies para armazenar informações sobre as preferências dos visitantes, para registrar informações específicas do usuário em quais páginas o visitante acessa, e para personalizar o conteúdo de nossa página com base no tipo de navegador ou outras informações que o visitante envia. através do seu navegador. Por exemplo, algumas postagens do blog podem ser recomendadas para você com base no que você leu no nosso site no passado.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

Você deve consultar as respectivas políticas de privacidade desses servidores de anúncios de terceiros para obter informações mais detalhadas sobre suas práticas, bem como instruções sobre como desativar determinadas práticas. Com a política de privacidade da HOELZ CERAMICA não se aplica, e não podemos controlar as atividades de outros anunciantes ou sites.
Se você deseja desativar os cookies, poderá fazê-lo através de suas opções individuais de navegador. Informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de cookies com navegadores específicos podem ser encontradas nos respectivos sites dos navegadores.

SEGURANÇA

Mantemos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhuma troca de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Embora envidemos todos os esforços para proteger suas informações pessoais compartilhadas conosco através de nosso Site, você reconhece que as informações pessoais que você compartilha voluntariamente conosco através deste Site podem ser acessadas ou adulteradas por terceiros. Você concorda que nós não somos responsáveis ​​por qualquer informação interceptada compartilhada através do nosso site sem o nosso conhecimento ou permissão. Além disso, você nos libera de toda e qualquer reclamação decorrente ou relacionada ao uso de tais informações interceptadas de qualquer forma não autorizada.

ATUALIZANDO SUA INFORMAÇÃO

Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais e preferências de privacidade entrando em sua conta ou enviando um e-mail para nós .

DIREITOS GDPR DOS VISITANTES

De acordo com o GDPR, um “sujeito dos dados” é definido como uma pessoa natural identificável. Uma pessoa singular é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como: um nome, um número de identificação, dados de localização ou identificador on-line. Alternativamente, eles podem ser identificados por referência a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural. Um participante de dados pode ser de qualquer idade ou nacionalidade.

Como titular de dados, dentro da União Europeia, você tem direito a certos direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Esses direitos incluem:

Você tem o direito de ser informado com relação às suas informações pessoalmente identificáveis ​​(PII) retidas pela Empresa. Como tal, você pode solicitar acesso aos seus dados que a empresa armazena e os direitos para corrigir ou apagar seus dados pessoais.

Nós reteremos qualquer informação pessoal identificável que você escolher nos fornecer, a menos que: (a) você solicite que excluamos as informações, (b) deixemos de usar nossos provedores de dados existentes ou (c) a critério da Empresa, decidamos remover os dados.

Você tem o direito de buscar restrições no processamento de seus dados.

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados e ao direito à portabilidade de seus dados.

Você tem o direito de retirar o consentimento fornecido à Empresa referente ao processamento de seus dados pessoais, bem como o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento que ocorreu antes da sua retirada do consentimento.

Você tem o direito de não ser submetido a decisões automatizadas através de caixas pré-selecionadas, adições às nossas listas de e-mail marketing e afins.

Você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora ​​com jurisdição sobre questões relacionadas ao Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Nós exigimos apenas as informações que são razoavelmente necessárias para estabelecer um contrato com você. Não exigiremos que você forneça consentimento para qualquer processamento desnecessário como uma condição para estabelecer um contrato conosco por meio do download de um ímã de lead, brinde ou qualquer outro método de construção de lista tradicional.

WOOCOMMERCE

Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja.

O QUE NÓS COLETAMOS E ARMAZENAMOS

Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de impostos e envio
Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você.

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Observação: convém detalhar sua política de cookies e vincular a essa seção a partir daqui.

Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
Processa de pagamentos e previne fraudes
Configure uma conta em nossa loja
Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de impostos
Melhore nossas ofertas
Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por 2 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de cobrança e envio.

Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.

QUEM EM NOSSA EQUIPE TEM ACESSO

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de cobrança e envio.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

O QUE NÓS COMPARTILHAMOS COM OUTROS

Nenhuma informação é compartilhada, todas informações fornecida voluntariamente são usadas para melhorar o atendimento do cliente e a usabilidade do visitante do site.

PAGAMENTOS

Aceitamos pagamentos por PagSeguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o PagSeguro, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de cobrança.

Veja a Política de privacidade do PagSeguro para mais detalhes.

NEWSLETTER

Coleta as informações pessoais que você voluntariamente nos fornece, que podem incluir informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail, são coletadas em troca de nosso conteúdo exclusivo, como e-books e cursos. Nós nunca vamos forçá-lo a nos dar essa informação; essa atividade é estritamente voluntária e você pode optar por cancelar a assinatura a qualquer momento. Usamos o MailerLite saiba mais sobre a Política de Privacidade deles aqui.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Você reconhece e concorda que é de sua responsabilidade revisar este site e esta política periodicamente e estar ciente de quaisquer modificações. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações a esta política de privacidade, publicando as alterações nesta página.

CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade, envie um e-mail para nós aqui .

Atualizado: DEZEMBRO DE 2022

 

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